18+Jogo Responsável

Central de Ajuda

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Não achou? Fale com a gente na página de Contato.

Depósito

Como depositar com PIX?

Entre na sua conta, toque em Depositar, informe o valor e pague o QR Code ou o código copia e cola no app do seu banco. O saldo entra assim que o banco confirma o pagamento, normalmente em segundos.

No primeiro depósito pedimos seu nome e CPF. O depósito mínimo é de R$ 10,00 e o máximo de R$ 10.000,00.

Paguei e o saldo não entrou. E agora?

Aguarde alguns minutos e atualize a página. Se o PIX saiu da sua conta e o saldo não apareceu, fale com o Atendimento enviando o comprovante. Não pague o mesmo QR Code duas vezes.

Saque

Como sacar?

Em Sacar, informe o valor. O dinheiro vai por PIX para a chave CPF do titular da conta — não fazemos pagamento para terceiros. O saque mínimo é de R$ 10,00.

Por que preciso confirmar meu e-mail para sacar?

Por segurança, o primeiro saque só é liberado com o e-mail confirmado. Enviamos o link de confirmação no cadastro; se não encontrar, veja a caixa de spam ou peça um novo link em Minha Conta. O link vale por 48 horas.

Quanto tempo leva o saque?

A maioria dos saques é paga em poucos minutos. Alguns passam por análise de segurança e podem levar mais tempo; você acompanha o status no Extrato.

Conta e verificação

Por que vocês pedem CPF e dados pessoais?

Para confirmar que você é maior de 18 anos, garantir que o dinheiro sai só para o titular e cumprir as regras de prevenção à fraude. Seus dados são protegidos conforme a Política de Privacidade.

Esqueci a senha

Na tela de entrar, toque em Esqueci a senha e informe seu e-mail. Você recebe um link para criar uma senha nova. Se não chegar, confira o spam.

Posso ter mais de uma conta?

Não. É uma conta por pessoa; contas duplicadas podem ser encerradas.

Como faço uma pausa nas apostas?

Em Controles da conta você pausa a conta por 24 horas, 7 ou 30 dias, ou se autoexclui por 6 meses ou 1 ano. Veja também Jogo Responsável.

Apostas

Onde vejo minhas apostas?

Em Minhas Apostas, com o código de cada bilhete, status e valores.

Minha aposta foi anulada. Por quê?

Jogo cancelado, adiado sem nova data próxima ou erro evidente de odd levam à anulação, com devolução do valor. Os detalhes estão em Regras de Apostas.

Contato

Veja a página de Contato.

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